KI Chatbot – AI Assistent

AI Kundenservice & Support Automation

KI Chatbots für Support, Beratung & Sales

Automatisieren Sie Kundenservice, Support & Beratung mit intelligenten AI-Chatbots.
Wir entwickeln deutschsprachige Conversational-AI, die Fragen beantwortet, Leads qualifiziert
und Support-Teams rund um die Uhr entlastet – direkt auf Ihrer Website, im Messenger oder im Helpdesk.

Problem

Outcome

Was Sie von uns als Bild KI Agentur erhalten

Schnellere Antworten

KI Chatbots liefern sofortige, kontextbasierte Antworten – ohne Wartezeiten. Mehr Kundenzufriedenheit, weniger eskalierte Tickets.

Massive Entlastung im Support

Repetitive Anfragen wie Status, Passwort, Preise oder FAQ werden automatisch beantwortet – Ihr Team fokussiert sich auf echte Fälle.

Geringere Supportkosten

24/7-Service ohne Zusatzschichten. Skalierbarer Kundensupport, der pro Anfrage günstiger wird.

Smarter Co-Pilot für Ihr Team

Die AI assistiert im Hintergrund, schlägt Lösungen vor und übernimmt Routinearbeit in Helpdesk & CRM.

Multichannel & Mehrsprachig

Web, Shop, Messenger, WhatsApp, Support-Portal – alles vernetzt. KI spricht automatisch über 20+ Sprachen hinweg.

Konsistente Antworten

Bots greifen direkt auf Unternehmens-Wissen, Produktdaten und Support-Guidelines zu – richtig & markenkonform.

Entwickelt, trainiert und 24/7 für Ihre Kunden da.

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FAQ – KI Chatbots & AI Support Assistenten

Wofür eignen sich KI-Chatbots in Unternehmen?
Für Support-Anfragen, FAQ-Automatisierung, Produktberatung, Terminbuchung, Lead-Qualifizierung, Bestell- und Statusinformationen, Mitarbeiter-Support, IT-Helpdesk und Self-Service Portale – 24/7 und skalierbar.
Wie unterscheidet sich ein KI-Chatbot von klassischen Bots?
KI-Chatbots verstehen Kontext, führen natürliche Gespräche und greifen auf Unternehmenswissen zu. Keine starren Klick-Flows – sondern LLM-gestützte Antwortqualität, persönlich, korrekt und markenkonform.
Wie läuft die Einführung ab?
Scoping → Wissensbasis & Datenanbindung → Dialog-Design → Testphase → Launch & Monitoring. Optional mit Helpdesk-Integration, Analytics und laufender Optimierung.
Wie schnell kann ein KI-Chatbot live gehen?
Erste Versionen meist in 7–14 Tagen, abhängig von Datenqualität, Use-Cases und Integrationen. Roll-out kann iterativ erfolgen – starten, lernen, skalieren.
Was kostet ein KI-Chatbot?
Flexible Pakete je nach Volumen, Support-Automatisierung, Kanälen und Integrationen. Nach kurzem Scoping erhalten Sie ein transparentes Festpreis- oder SaaS-Modell – ohne versteckte Kosten.
Ist ein KI-Chatbot DSGVO-konform?
Ja. EU-Hosting, Datenminimierung, Zugriffsschutz, Logging nach Policy. Verarbeitung mit Einwilligung. Keine Speicherung persönlicher Daten ohne Zweckbindung. NDA möglich.
Kann der Bot mehrere Sprachen und Kanäle?
Ja – Web, Online-Shops, WhatsApp, Messenger, CRM & Service-Portale. Über 20+ Sprachen mit konsistenter Terminologie und markenkonformer Tonalität.
Wie binde ich Wissen & Systeme an?
Über API/SDK: Helpdesk (z. B. Zendesk, Freshdesk), CRM, E-Com, Produktdaten, interne Wissensdatenbanken. Der Bot lernt nicht „frei” – er nutzt geprüfte Quellen.
Wie wird falsches Antworten verhindert?
Durch Guardrails, Antwort-Policies, Wissensabgrenzung, Confidence-Scores, menschliche Übergabe und kontinuierliches Monitoring. Kritische Aussagen werden vermieden.
Ersetzt ein KI-Chatbot Support-Mitarbeiter?
Nein – er entlastet Teams, übernimmt Standardfragen und qualifiziert vor. Für komplexe Fälle erfolgt eine nahtlose menschliche Übergabe inklusive Konversations-Verlauf.

KI Chatbots & AI Support-Assistenten für Webseiten, E-Commerce & Service – aus Wien entwickelt

GO/NE Media entwickelt leistungsfähige KI-Chatbots und digitale Support-Assistenten, die Kundenanfragen automatisch beantworten, Service-Teams entlasten und überzeugende Nutzererlebnisse schaffen. Wir integrieren moderne Conversational-AI in Websites, Webshops und Portale – skalierbar, effizient und in perfektem Markenton.

Unsere KI-Assistenten automatisieren Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Self-Service-Prozesse – für mehr Conversion, weniger Aufwand und bessere Kundenzufriedenheit.

Einsatzbereiche: Wo KI-Chatbots echte Business-Vorteile schaffen

Unsere Conversational-AI wird erfolgreich eingesetzt für:
Ideal für Unternehmen in Wien, Österreich & DACH, die Service-Skalierung ohne Teamwachstum benötigen.

Ihre Vorteile durch KI-Chatbots & Automatisierung

KI Chatbots in verschiedenen Technologien & Use-Case-Typen

Wir nutzen State-of-the-Art-Modelle für maximale Präzision:
• GPT-4 / ChatGPT-Chatbots – Top-Qualität in Sprache & Kontext
• Google Gemini & DeepMind Chatbots – starke Wissensabdeckung
• KI Voicebots – für Hotline, Voice Support & Telefon-Automation
• Mehrsprachige intent-basierte Bots – DSGVO-konform in EU-Cloud
• Hybride Bots: Automatisiert + Live-Agent-Übergabe

Stil- & Interaktionsoptionen:
• Support-Chatbots mit persönlicher Tonalität
• Verkaufsorientierte Chatbots für E-Commerce
• FAQ-Automatisierer mit Wissensdatenbanken
• Beratungs-Assistenz für Produkte, Services & Tarife
• LeadBots fürs Marketing & Pipeline-Wachstum

Egal ob SaaS, E-Commerce, Tourismus, Immobilien, Finanzen oder Technologie –
wir passen den Bot auf Branding, Sprache & Zielgruppe exakt an.

KI Chatbots & Support-Assistenten Wien

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Lassen Sie uns gemeinsam starten.